POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EARPROTECT – www.earprotect.cl
Última actualización: mayo 2025

1. Introducción

En EarProtect nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar o comprar en nuestro sitio web www.earprotect.cl.

Al utilizar nuestro sitio, declaras haber leído y aceptado esta política, de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que tú mismo nos entregas de forma voluntaria:

Nombre completo
Dirección de envío
Correo electrónico
Teléfono de contacto
RUT (en caso de requerirse boleta/factura)

Además, recogemos datos técnicos de navegación mediante cookies y herramientas de análisis como:

Dirección IP
Tipo de dispositivo/navegador
Páginas visitadas
Preferencias del sitio

3. Uso de la información

Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

Procesar y despachar pedidos.
Enviar confirmaciones, actualizaciones o información sobre tu compra.
Responder consultas o solicitudes de servicio al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Enviar promociones y novedades (si diste tu consentimiento).
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

4. Tratamiento y almacenamiento de datos

Los datos recopilados son almacenados en plataformas seguras y accedidos únicamente por personal autorizado. Utilizamos protocolos de seguridad como HTTPS y encriptación para proteger tu información.

No almacenamos información sensible de medios de pago (como tarjetas de crédito), ya que esta es procesada directamente por plataformas externas certificadas.

5. Compartir datos con terceros

Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:

Empresas de transporte para envío de productos.
Proveedores de plataformas de pago.
Servicios de analítica web (como Google Analytics).

Estos terceros están obligados a proteger tu información según estándares legales y contractuales.

6. Derechos del titular de datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.
Solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos asociados.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a hola@earprotect.cl, indicando tu solicitud junto a tu nombre completo y correo registrado.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso podría afectar algunas funcionalidades.

8. Conservación de datos

Tus datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y aplicará desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos a:

EarProtect
hola@earprotect.cl
Santiago, Chile

Base legal: Esta política se ajusta a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas complementarias en Chile. Al utilizar este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.